这是支付宝2016年10月的一个新规定，这部分不能直接转到银行卡的钱的来源是别人通过支付宝转进你的余额宝里的，或者是你从余额转入到余额宝里的，不是不能转出到银行卡，而是不能直接转。
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如果你想要将这些钱提出到银行卡里，可以通过以下的方式：
（1）第一步，先将将放在余额宝里的钱转出到余额，如下图：
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（2）在支付宝页面的下方导航栏选择“我的”，进入界面后，选择“余额”选项，在“余额”界面选择“提现”就可以将支付宝的余额宝里的钱转出到你的银行卡里了。
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（3）到这里就和从余额宝里转出钱的过程是一样的了，从余额转出钱到账的时间相对于从余额宝转出到账的速度要快一些。但是超过两万元的免费基础金额之后，会收取千分之一的手续费。
余额宝是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务产品，于2013年6月推出。天弘基金是余额宝的基金管理人。
余额宝对接的是天弘基金旗下的余额宝货币基金，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用。除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。目前，余额宝依然是中国规模最大的货币基金。