今天充移动话费上面显示充值成功，可没有到账？而且问10086人工服务都说今天没有充值记录，为什么呢

今天充移动话费上面显示充值成功，可没有到账？而且问10086人工服务都说今天没有充值记录，为什么呢？

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第1个回答 2014-11-14

请问下你是用什么充的呀？之前我也遇到过一次手机支付钱包已经扣款很多次了，但是也没有充到我的手机里面去，打去问10086人工服务也说的我手机没有充值记录，但最后10086也帮我解决了……追问

支付宝

反正就是说没充值记录

？？？

追答

那你支付宝里有记录呀，可以去查钱到哪里去了，或者打支付宝电话问呀

第2个回答 2014-11-13

有没有充错。。。。。追问

没有

第3个回答 2014-11-14

充错了嘛追问

没有啊

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充值后到目前为止一个多小时了话费还没有到账怎么回事?客服人工服务...答：交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议你可在48小时内留意到账短信提醒；还可以登录网上营业厅http://www.10010.com/查询话费余额或缴费记录。若是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账，可提供充值流水号或订单号联系联通客服，将有相关工作人员为你处理解决。

充了显示到账。查话费没有答：您好，1、正常情况下，充值是立即到账的，如未到账，建议查看是否存在以下情况：（1）系统繁忙导致延迟到账，可晚些时候留意到账情况。（2）充值号码有误，建议确认号码是否正确。2、如非上述情形，建议您联系当地运营商客服协助核查，具体以当地实际处理情况为准。

手机充值后话费没有到账怎么办?答：三、手机话费充值的时候充错手机号码，将话费充值到别人的号码上了。四、通过运营商途径充值的，充值成功手机却没到账，可以直接拨打运营商客服电话咨询：1、移动（10086）2、联通（10010）3、电信（10000）

充值手机话费,没有到账怎么办答：若仍然没有到账，系统会自动在2个工作日内办理退款，退款费用第三方或银行最迟会在5-7个工作日返还到您所支付的账户中。建议后期充值尽量避开月末月初缴费高峰期，或尽量通过运营商渠道，如网手厅充值。注:不必担心，充值不到账情况极少出现，通常为延迟处理。

为什么充话费交易成功后48小时还没到账?答：您好，用户充值话费后一般都是即时到账的，如果没有到账可能是有延迟，建议用户稍等下，如果迟迟未到账，建议您检查下您输入的充值号码是否正确，如果充值号码无误的话可以致电运营商客服反馈处理话费充值未到账问题。话费话费通常是指电话的预存费用，当话费余额不足时，就会造成停机现象，会导致服务商...

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