如题所述
当客人丢失行李寄存卡时，行李员应该首先核对客人的登记信息（房间、姓名、电话）等；因为行李寄存卡是在行李员处是备有“存根”的，行李员应该首先核对寄存客人的信息是否一致；
按照备有的“存根”或客人预留的电话，给寄存客人致电，确认客人号码持有人是否一致；
按照备有的“存根”核对客人寄存签名是否一致；
核对客人身份证号码，并签署“关于行李卡丢失的行李提取申明”，说明上登记好提取人详细信息及日期时间；