我今天退1月11号的12306上的火车票为什么退票费率是百分之二十，收了55

Question

我今天退1月11号的12306上的火车票为什么退票费率是百分之二十，收了55块今天是16年的23号啊，我要疯了，这是为啥谁能告诉我，这怎么办，我都退了

Answer 1

1、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;

3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

不管什么时候开车 只会按你订票的时间来算手续费

Answer 2

你已经改签过一次？