关于淘宝退货

Question

400买了一双鞋，左脚鞋边比右脚宽了半寸，属于严重的瑕疵品。因为卖家是“七天无理由退换货”所以我请求换货，卖家一口拒绝，说他的鞋都这样。后来我一再和他商量，他居然说不给换只给退，于是我点了“申请退款”，然后问他发货地址，他把地址给我后让我快些给他发货，就再也不上线了，两天了一直联系不上，现在的状态显示“退款协议等待卖家确认中”，请问这种情况我能给他发货吗？

Answer 1

1、既然卖家承诺“七天无理由退换”，就不要担心了。现在淘宝对买家提出的退款申请留给卖家确认的时间只有48个小时；48小时内卖家没有确认或者拒绝，系统会自动确认退款协议。
卖家如果拒绝退款申请，你还可以发起维权请求，毕竟对方已经承诺“七天无理由退换”了。
建议在充分沟通、协商的情况下解决问题。一般卖家都还是比较注重售后服务这一块的。
协商不成，再走投诉的路子。目前淘宝对买家的保护力度非常大，这点你不必担心。
2、目前的状态下，先不要发货。要等卖家确认了退款协议后再发。发之前建议先拍照留作证据，以免以后发生纠纷。发货的快递单都要留好。

Answer 2

既然有7天无理由退还，那你退和换都是可以 的 ，别听他威胁这种情况你不要给他发货，要等他确认了协议再给他发，你申请的时候原因就可以选择7天无理由退换货。他不上线确认的话几天以后自动确认的，你应该能看到他的收货地址啊，他如果不同意，你完全可以投诉他，这种情况淘宝肯定帮你

Answer 3

不能 有的卖家可能会收到你寄回去的东西还不给你退款，照楼主的说法，我建议你直接投诉他好了，400元不是小数目呢。投诉成功后，他也拿不到那400元，淘宝店小二会将您的钱还给你。楼主千万不要邮寄宝贝给这个店家，因为淘宝15天之内不确认，钱会到卖家的账户呢。楼主现在应该做的是投诉他，他老躲着你不是办法。祝你好运！我是在淘宝上兼职开话费游戏点卡Q币QQ业务的学生，有需要来看看

Answer 4

400 买的不会这么差吧。。。晕了。。。先不要发。。等他确认以后再发货。。

Answer 5

投诉卖家，给个差评，去志愿者答疑那里寻求帮助

Answer 6

400在淘宝买鞋？那鞋可能只值20块