学校的服务对象是学生,当学校出现一些优点或者缺点的时候,要给学生和学生家长一个表达的机会。有孩子的家长肯定听说过学校满意度调查问卷这个东西,一般来说,学生和家长对于这份问卷都有自主填写的权利,其他人无权干涉。但是在山东枣庄,部分学校在给学生家长发布调查问卷之后,居然会给家长提供“标准答案”,也就是说,家长不用在上面填写自己的意见和建议,只需要按着标准答案来填就可以,这种违规操作,遭到当地部分家长的曝光。
教育部通过学校给家长提供满意度调查问卷,就是要聆听家庭和孩子的心声,看看家长和孩子对就读的学校有什么有价值的意见或者建议,学校直接发布标准答案,让调查问卷都有着千篇一律的结果,这无疑会让调查问卷失去原来的意义。因此,这种恶劣行径必须及时停止。通过这件事,我们可以看出许多学校害怕被评价,害怕自己的缺点被曝光,害怕被教育局点名,但是他们的这波操作,倒确确实实让自己处于风口浪尖上了。
有人举报就必须要进行调查。当地的教育局在调查之后发现确实存在相关现象,并且已经对提供标准答案的几个学校进行通报批评,责令其马上整改。在我看来,责令整改还远远不够,这种对调查问卷“做贼心虚”的学校,内部或许存在着什么问题,因此一定要彻底调查一番,将它们的“老底”揭出来。这对学生和学生家长是负责任的体现。
正所谓身正不怕影子斜,如果你学校办的没问题,家长和学生都满意,哪里还怕什么满意度调查问卷呢?