我3月6日在北京的蓝岛大厦买了一双康莉的皮鞋，羊皮，白色。3月20日左右在酒店穿了两三天的时间，发现鞋的面上有裂痕，还有一边有很深的划痕，还有其他破损的地方，拿回去之后，他们的导购说要给我修，但我认为花了将近500块钱买的鞋穿了两天就变成这样，再修的话也恢复不了原样，我要求换，可他们的导购说那属于认为破损，不在换的范围，后来我就要求鉴定，当时是星期五，说鉴定的师傅要到下周三才过去，说如果信的过他们就把鞋先放他们那儿，他们让师傅去鉴定，我当时也懒得再拎回去，就先放他们那儿了。
到了下个周三，我过去拿鞋，他们的导购说鉴定结果属于人为，不能给我换鞋，我当时又去找了一遍那个鉴定的师傅，现在想想也是傻，谁知到他和商家是什么关系，我再去的话明面上就是质疑他的鉴定结果了，他会修改自己的鉴定结果么！
我觉得很生气，但是也没有任何办法，如果再去其他的鉴定机构，我要自己出钱，算了吧，后来就同意让他们去维修。
几天之后，他们打电话说，因为鉴定的结果是人为破损，也不在他们的包修范围了，让我出维修费20元，钱是不多，但是我觉得这钱我一分钱也不应该出。大家觉得这种情况我应该怎么办？
他们说鉴定是人为破损了就不在包修范围，这种说法有道理吗？
即使是人为破损，那我只穿了两天的鞋，就变成那样了，反正我不是故意去把鞋弄坏吧，是不是说明那鞋也太次了？