如果旅客想办理退票,又不想扣手续费,建议在列车出发前8天以上办理,不需要收取任何手续费。如果在这个时间段内没有办理,就需要收取手续费,一般在5%-20%之间。
火车票退票手续的有关规定如下:
1.旅客在列车发车前48小时以上8天内申请退票的,扣除票面价格的5%作为手续费。
2.旅客想办理退票手续,但办理时间在列车发车前24小时至48小时之间。此时会扣除票面价格的10%作为手续费。
3.旅客在列车发车前24小时内办理退票手续时,扣除票面价格的20%作为手续费。
4.列车发车时,乘客无法再次办理退票手续。但可以选择改签,但只能改到当天24:00前余票较多的车次。
5.如果乘客因生病或受伤需要中途下车,在办理退票手续时,一般收取20%的手续费。
无论网上购买的火车票还是在人工售票窗口购买的火车票,都可以直接在网上办理退票手续。但需要注意的是,如果旅客已经收到纸质车票,不能直接在网上办理退票,必须到人工售票窗口找工作人员办理。
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