我一直在做中型商场。从营业员，到收银员，到电脑员。甚至到管理层，
都感觉服务行业这行为什么就要那么忍气吞声。
有些说话好难听，好过分，直接就伤人自尊，
骂人神经病，又或者说“你们商场骗人的”
还有就直接破口大骂，一点也不注意形象。
比如。一盒蚊香里，打开来是碎的。
他直接破口大骂，有些员工实在顶不住，
就顶嘴。后面换来的是无限的投诉或争议/
还有件更可笑的。车在我们大门口被偷了。
既然要我们赔偿。大家都知道，我们只负责停放。
不负责保管。停车位都有牌子。他却无理取闹。
为何这些人的素质如此低。实在不知道往哪发泄。
这个时代，还是顾客是上帝的时代吗？