完全关机状态(需取消快速启动)，然后按住手机的音量键上（＋）和电源键，同时按住一会就进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置）这一项就可以；
选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可。
出厂设置即物品出厂时的默认状态，相当于你拿到一部全新未激活的手机，手机现有的所有设定，存储和安装的的应用以及应用缓存都将被清空。