第2个回答 推荐于2016-01-11
淘宝交易流程:
1、买家付款(到支付宝),订单状态改为“买家已付款”
2、卖家发货,同时点击订单,使订单状态改为“卖家已发货”
3、买家收到货并验收,同意将款付给卖家,订单状态改为“交易成功”
4、双方互相评价,卖家才能收到你的款。
你的情况,只完成了交易流程的第一步,卖家是收不到款的。
如果交易过程有问题,可以和卖家协商退款。
一般由于卖家的原因所造成的退款,应该退全额。
如果由于买家的原因所造成的退款,应该由买家承担来回的邮费。
具体可以通过协商来解决,如果双方协商不成,可以由淘宝小二介入处理。本回答被提问者和网友采纳