简述处理网络舆情的应急管理程序

简述处理网络舆情的应急管理程序

发现舆情。
利用网络搜索引擎,采用关键词搜索方式,对涉及本地区、本部门的网上信息进行收集、研判,半小时内必须发现有关网站、论坛、微博的负面网帖。
整理上报。
发现紧急舆情,网管部门半小时内警示涉事单位;发现重大舆情,网管部门1小时内提示涉事单位;同时以“舆情专报”形式报送县委、政府分管领导。
回复引导。
一般性网络舆情,责任单位12小时内官方回复;重大网络舆情,责任单位在24小时内官方回复。如情况特殊,无法在规定回复期限内处理完毕的,应于3日内作出表态性回复。紧急舆情于3小时内回应社会关切。
跟踪反馈。
回复发布后,涉事单位要不断跟进舆情发展态势,有效防止舆情蔓延。在回复发布后的2个工作日内,把处置情况反馈给网管中心。
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第1个回答  2021-09-13
与你相识是一种缘,与你相恋是一种美,与你相伴是一种福,我愿和你相伴到永远!
第2个回答  2022-07-07

应急舆情的处置方式

1.分级响应

首先是对于特别重大的网络舆情,应当根据需要,经应急领导小组组长向上级部门主要领导请示,应急领导小组具体负责开展应急工作。

其次是对于重大或较大网络舆情由应急领导小组领导,由相关人员会同相关主体开展应急工作。

第三,一般网络舆情经应急领导小组办公室请示,由小组办公室会同相关主体开展应急工作。

最后,针对那些影响较小的网络舆情由舆情内容涉及的相关主体在应急领导小组办公室的指导下开展应急工作。

2.常态化处置

针对网上出现虚假不实报道,及时上报采取措施,与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通,积极主动消除不利信息。

针对突发事件产生的网络舆情,借助专业的应急舆情监测分析软件,及时汇集、整理、分析,及时与相关办公室或部门会商解决对策,做好与相关网络媒体沟通工作,在第一时间内对外发出声音,有效引导舆论,最大限度缩小突发事件产生的不良影响。

3.后期处置

网络舆情应急处置结束后,应急小组办公室和相关主体应该运用应急舆情监测分析软件持续关注网络上相关事件的舆情趋势,防范舆情的复燃,如识微商情。

同时,应急领导小组还应该联合相关主体,对应急处置工作进行全面总结和评估。对参与应急处置工作的个人进行责任考评,表彰先进,追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关主体和个人的责任。针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题,进一步修改完善有关工作方案。

第3个回答  2020-04-07
既然已经是负面了,那么一定要拿出积极应对的态度,尽量让他体现出阳光的一面活泼向上的积极向上的一面。处理171藢5946兴87同48步
第4个回答  2019-09-08
云横通就能解决了 你百度云横通就行
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