第1个回答 2016-05-10
红地毯服务
荣事达首创中国家电行业服务品牌——红地毯。“红地毯”是高贵、温馨和荣尚的象征，与 “王冠之星”含义相吻合，充分体现荣事达尊用户为上帝、献服务达高端的服务追求。
“红地毯服务”一经推出，立刻成为社会焦点，点燃家电业服务意识的热火，开创服务竞争新纪元。从产品到服务，从品质到人心，荣事达真诚以对，带动全行业服务水平提升。
红地毯服务三大纪律——不与用户顶撞、不受用户吃请、不收用户礼品
红地毯服务八项注意——
1.遵守约定时间， 上门准时
2.携带“歉意信， 登门致歉
3.套上“进门鞋”， 进门服务
4.铺开红地毯， 开始维修
5.修后擦拭机器，保持清洁干净
6.当面进行试用，检查维修效果
7.讲解故障原因，介绍使用知识
8.服务态度热情，举止礼貌文明
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