保监会的投诉电话是多少？投诉需要注意什么？

Question

如题所述

Answer 1

随着经济的发展以及人民生活的进步，那么人们可支配的收入也越来越多。那么在这样的情况下，有很多人都会去选择购买一些基金或者是一些股票来增加自己的日常收入。但是当他们在行使自己的这些权利的时候，有的时候会让自己受到一些影响，那就是有的工作人员因为操作不当而损害了他们的权益。这个时候人民就有投诉的权利，那么这个保监会的投诉电话是多少？而且当人们在投诉的时候需要注意些什么？

服务热线

12378是中国保监会唯一的服务热线，大家如果有对保险公司有什么意见或者是有什么问题的话，都可以打通这个热线。说出你的请求，或者是说出你有哪些不满意的地方，但是有很多人在打通电话以后，却不知道究竟怎样表达出自己的一些不满。或者是表达出自己的哪一些权益受到了损害，因此有的时候他们的投诉并不能得到很好的解决，那么今天我们就要需要说一下投诉应该需要注意些什么？

需要注意什么

首先当我们的权益受到侵害的时候，我们应该保留好我们的一些证件以及受到侵害时的一些证据。当我们投诉的时候，就可以将自己的哪一些权益或者是哪一些利益受到了损害，明确的告诉服务人员。这样的话我们的投诉才是有效率的，其次我们在投诉的时候一定要控制好自己的情绪，以及表达好自己想要表达的意思。不能太过于激动而导致自己的言语混乱不清，这样的话非常影响服务人员的理解。那么有的时候漏掉一些重要信息，就导致你这次的投诉并没有得到很好的处理。

耐心等待

其次就是当你要投诉的时候，因为保监会肯定是会站在我们消费者这一方的，如果你在一定的时间内没有得到反馈的话，你也不需要着急。因为处理事情他肯定是需要有一定的时间的，你只需要在家中耐心等待。如果长时间没有回复你的话，你可以再次拨通这个电话去询问事情的进展。

Answer 2

12378，是官方提供给保险消费者的投诉维权热线。准备好需要提交的资料。要将投诉的事情交接清楚。提供自己的真实身份。

Answer 3

保监会的投诉电话是12378，在投诉的时候一定要注意语言的说法，要把所有的事情都说清楚，而且一定要有礼貌，这样才会让别人尊重你，也会想给你解决问题，内心也不要急躁，一定要慢慢的说。

Answer 4

保监会的举报电话号码：12378 ，投诉需要反映事项、诉求等信息 ，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。