首先确认是不是系统文件，由其是隐藏文件，如果是，是删除不了的，有时删除还会出现。
删除不了的软件、文件或文件夹的解决方法（首先确实要用管理员帐户Ad帐户登录的）:
1、开机按F8不动，到高级选项出现在松开手，用上下键选安全模式，按照提示进入到安全模式中删除即可（安全模式与正常模式操作一样，我一般是用这个方法）。
2、删除文件建一个批处理试试，桌面右键-新建-文本文档-(或打开记事本,把下面的命令复制后粘贴进去)写入下列命令：
DEL /F /A /Q \\?\%1
RD /S /Q \\?\%1
文件-另存为"删除.bat" (名字可以自己选,但是后缀一定要".bat")
然后,把要删除的文件或者目录拖放到这个bat文件的图标上就可以删除了。
3、有时关机在开机马上就删除文件试试，有时我将要删除的文件打开一个一个文件拆开删除，这也是有效的。
4、利用PE光盘、PEU盘，进入系统删除文件。
5、如果使用其他办法无法删除可选择Unlocker强行删除工具删除,安装后右键点要删除的文件选择Unlocker再选删除就可以将要删除的文件彻底删除（类似的软件有QQ电脑管家、360卫士、金山卫士有粉碎文件功能）。
下载网址：
http://www.onlinedown.net/soft/24732.htmWin10怎么进入安全模式
选开始菜单/电脑设置（如果没有右击开始菜单选属性/自定义，看看将需要的选项勾选）/更新和恢复/更新和恢复界面下点击【恢复】，然后在高级启动下面点击【立即重启】/在一个选项中选择【疑难解答】/疑难解答中点【高级选项】/在高级选项中点击【启动设置】/点击右下的【重启】按钮/重启后选择安全模式或其它选项按回车就进入了。