怎么对联通乱扣流量费现象进行投诉

如题所述

推荐答案 2018-10-26

联通根据您的实际使用扣费，如您对扣费有疑问：
1、可在手机营业厅－服务－查询－话费业务查询（含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单）了解相关详情。
2、可在手机营业厅－服务－查询－流量业务查询核实上网流量详情。
如仍有疑问，可联系归属地人工客服咨询了解。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2017-11-20

周边朋友也有出现过联通乱扣流量费或电话费的现象，后面都是通过正常的渠道沟通解决了。如果出现乱扣话费的情况，建议去营业厅打印一份流量消费的明细。通过查看流量的消费明细来看具体是什么原因超成的流量超出，如果确实是联通的问题，用户可以直接向联通的工作人员进行投诉解决，也可以拨打联通的10010进行投诉解决。本回答被网友采纳

第2个回答 2018-11-09

我11.6号收到的联通给我发的10月期账单，流量费给我扣了540！完全不知道怎么扣的，查详单6号一天扣了180，之后每天陆续扣几十（扣费时间都是晚上凌晨几点（我那时早都睡了…）更何况我白天上班很少用手机流量，晚上回去用的wifi，真不懂怎么扣的费！更诡异我10月26、27号还专门查了流量显示还在套餐内，请问这些流量费怎么扣的？打电话联通互相推诿，到现在也没人联系我！准备投诉工信部，投诉到底！

第3个回答 2017-11-20

直接让10010给你退费不退你就投诉到底

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联通流量乱扣怎么投诉答：如果您对于流量资费有疑问，建议可以拨打联通客服热线10010反馈，工作人员会及时为您核实处理的。

联通乱扣流量怎么办?怎样投诉答：您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

我要投诉 联通乱扣流量问题答：您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

联通乱扣流量话费如何投诉 各位大神请看看哦答：3、通过手机营业厅的首页在线客服也可受理您的投诉。上述渠道在受理后，联通公司均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。（若对话费有疑问，建议您可先登陆联通网上营业厅（http://www.10010.com）或联通手机营业厅APP查询一下话费详单，确认具体问题）

联通乱扣费怎么投诉,能把话费要回来吗答：如对话费账单有疑问，可通过以下方式反馈：登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工，接入在线客服咨询/反馈；登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工，接入在线客服咨询/反馈；微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服咨询/反馈。

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