我在ido买了个钻戒，买了三天都没带，第四天带上去上班，三点上班五点发现少了个钻，我的钻戒是中间一

Question

我在ido买了个钻戒，买了三天都没带，第四天带上去上班，三点上班五点发现少了个钻，我的钻戒是中间一个大钻，周围一圈是小碎钻，少了一个小碎钻，我什么也没干，也没有刮蹭到，本来带着钻戒不习惯干什么也小心翼翼的，我去找他们，她们说去返厂鉴定，还写个单子，意思是一个小钻三百，如果回来鉴定是人为的，我就要补这三百块钱，如果是她们的质量问题，他们就给我处理好，我觉得很委屈，我买个钻戒才几天，刚带了二个小时就掉了，如果她鉴定回来说我人为的，不是质量问题，补钻三百块钱让我掏，我觉得很吃亏，一万多块钱买的，莫非不让带了，就在家供着吧，我能不能打投诉电话？，或者怎么处理！

Answer 1

ido这个牌子还是可以的，可能是个别案例吧。这么大的品牌肯定不会做有损品牌的事情，可以继续和他们客服沟通。或者直接去线下门店找负责人对接，应该没有什么问题的。

Answer 2

亲 我也遇到了同样的问题 说是检查出来掉钻地方有划痕 意思就是人为的啰 我就结婚当天中午带 晚上就发现了 现在说什么补钻三百 我肯定不服阿 她们就说上报给经理 现在还在等结果 不管怎么样 心里已经很不舒服了 我也想投诉 不知道怎么投诉 憋屈 戒指也是中间一颗大钻 旁边一圈小钻 然后掉的一颗小钻

Answer 3

我买的IDO带了两个月小钻就不亮了。让我自己花300元维修。怎么投诉他们

Answer 4

能说下最后的处理结果吗，我也遇到这问题了

Answer 5

有钱人，自找麻烦，很正常的！