客户使用华为手机mata7，没有设置电话拦截，但别人却打不进来，可从以下几个方面考虑：
确认是某个号码无法拨打还是所有号码都无法拨打，如为某个号码无法拨打，提示在通话中或占线状态，可以到手机管家 → 骚扰拦截 → 黑名单查看，确认未设置黑名单拦截。
如为所有号码都无法拨打，根据对方号码拨打客户号码听到的语音提示判断。如听到提示为欠费，则说明客户手机号码已处于欠费停机状态，建议及时缴费恢复正常使用；如对方号码拨打客户号码时，接听电话的是第三个人的手机号码，客户手机未响，说明是客户手机号码设置了呼叫转移，将所有电话呼转至第三个人的手机号码上，建议客户在手机上检查是否设置呼叫转移并操作取消；
如客户号码未欠费，未设置黑名及呼叫转移，可检查下手机上是否安装了其他第三方手机管家类应用，建议卸载掉或者尝试恢复出厂设置。
可尝试更换手机更换卡测试，将手机卡放至其他手机上使用可以正常被叫，则说明为华为手机mata7问题，建议带手机到品牌售后服务点处进行检测处理。