惠普1020这款机型销售时间特别长,现在仍在使用的许多机型已经有5、6年，甚至更长的时间,并且拥有很多的打印量，惠普1020的搓纸轮的磨损同样也会比较严重。搓纸轮位于机器内部硒鼓的下方中间位置，颜色为水泥灰色，宽度约为两厘米。整个搓纸轮上布满了凹凸不平的痕迹，用于增大摩擦力，推动纸张的前进。但是惠普1020的搓纸轮不是整个都在搓纸，只有搓纸轮的一个位置在持续不断的搓纸。这就必然会导致搓纸轮同一个位置的磨损比较严重。解决方法也比较简单。分为两种。一种是把搓纸轮组件拆下来，把胶皮和中间的塑料部分分开然后调整另外一个位置重新组装上去。第2种就是把搓纸轮整个更换一个新的。
下图就是搓纸轮的图片：

2.卡纸在硒鼓位置
卡纸是打印机最常见的故障之一,惠普1020如果卡纸在硒鼓位置.一般原因有两点.第1种便是硒鼓转动异常，硒鼓损坏或者是驱动硒鼓转动的驱动齿轮有问题。如果是硒鼓损坏解决办法就是更换一个全新的硒鼓。驱动齿轮引起的硒鼓转动异常一般是由于开机以后造成的。位于齿轮组中有一个弹簧没有安装。

3.纸张卡在出纸口
引起这种故障的原因一般是因为定影组件损坏造成的.惠普1020的定影组件主要是由加热辊和压力辊两部分组成,沾上墨粉的纸张会从这两个辊中间通过，油加热辊墨粉融化油压力管吧融化的墨粉压入纸张纤维中，形成不掉色的完整印刷品。通常卡纸也是因为走纸不畅造成的。解决了走纸不畅的问题也就解决了。那走纸不畅如何解决呢？第一是解决定影膜缺润滑油的问题，第二是解决压力辊轴套的问题。当然更换一个全新的定影组件这两个问题都会迎刃而解。
这是全新的定影组件：

这是定影膜和润滑油：

4.打印纸张上有4个横黑条,并且间距相等
形成此种故障的原因就是硒鼓的鼓芯儿,在充电的过程中被高压击穿,导致鼓芯漏电,由于惠普12a硒鼓的鼓芯,在整张a4纸打印过程中需要转4个圈,所以便会在a4纸上形成4个间距相等的横向黑道。解决方法分为两种。一种是更换硒鼓鼓芯儿，但是这个有一定难度。另一种是更换全新硒鼓。
5.卡纸，纸盘里只放一张纸不卡，放两张纸就卡
碰到打印机卡纸的情况，如果实在找不到头绪，那就在纸盘里边只放一张纸观察一下。如果放一张纸能够打印出来。这就说明一个问题搓纸轮、硒鼓、定影组件都是正常的。然后再放多张纸进行测试，发现第1张纸没有完全排出来的时候第2张纸已经进入了打印机内。并且引起卡纸。这种情况就是离合器引起的故障。通常也叫做继电器。它是控制纸张何时应该进入打印机内部的关键部件。解决方法也很简单。把打印机的右侧盖取下，在打印机底部最后边的位置有一个离合器。有一颗螺丝固定。一根排线插在主板上。很轻松的就可以取下来。取下来以后的解决方法分为两种。第1种是直接更换一个全新的离合器。第2种是在离合器的两块海绵中间垫上一张纸。或者是把两块海绵直接清除干净。故障引起的原因就是两块海绵老化以后，是离合器吸合以后不能自然分开。导致搓纸轮组件一直在往上搓纸。整个打印过程就被突然进入的第2张纸给影响。最终引起卡纸。
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