这个情况可以试试以下:1：拔掉计算机的充电器，禁用驱动后关机(提醒：此处一定要关机，而不是重启)，然后再开机，进入系统后再启用驱动。尝试问题是否解决。
禁用驱动方法：由于您计算机与鼠标无法连接，可以使用键盘触摸板移动鼠标指针右键点击“开始”>“
设备管理器”>“蓝牙”，选择“
英特尔(R)无线Bluetooth(R)”后，点击“禁用图标”进行禁用。
启用驱动方法：由于您的计算机与鼠标无法连接，可以使用键盘触摸板移动鼠标指针右键点击“开始”>“设备管理器”>“蓝牙”，选择“英特尔(R)无线Bluetooth(R)”后，点击“启用图标”进行启用。
2：通过
电脑管家确认是否存在新版本的蓝牙驱动，如果存在，请升级蓝牙驱动，确认问题是否解决。使用电脑管家升级蓝牙驱动的方法为：先连接网络，然后打开“电脑管家”>“驱动管理”，确认是否有新版本的蓝牙驱动。