淘宝店铺保证金解冻后钱去哪里?为什么没收到?2016年四月份交的一千元保证金,中途没管理店铺,店铺冻结了,昨晚解冻,发现保证金在2016年五月30就被解冻转转成30元的保障计划了,说明下,我并没有在5月30解冻,所以不知道谁弄的,钱也不知道去哪里了,余额收支明细没有,账单也没有记录,不翼而飞了,请问怎么回事?有知道的吗?