OPPO a5。屏幕没坏,但就是点不动。不能关机,也不能强制关机,可以截屏。这是哪？

Question

如题所述

Answer 1

建议长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；

若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：

1、若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试

2、定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料

3、将手机版本升级到最新系统或备份资料，恢复出厂设置。