美团如何回应外卖员商场被打事件？

Question

如题所述

Answer 1

8月18日傍晚，在深圳福田一商场外发了一起打架斗殴事件，美团外卖小哥与商场保安从口角直接上升至“全武行”；3名外卖小哥和1名保安被送往医院治疗，其中1名外卖小哥肋骨断裂肺部受伤；目前四人均无生命危险。

美团方面回应，经核实，此次事件是自己员工被打、全程没有还手，美团将对员工全程负责；现已为员工垫付医药费，安排好戴先生等受伤员工的医疗起居工作。美团内部也将对人员进行培训，遵守商场秩序规定。此外将配合警方彻查此事，坚决维护外卖员的合法权益，对伤人者追责到底。

至于禁止外卖员上扶梯一说，该负责人表示，为了维护商场秩序，任何商场都有相关的规定。我们商场设立有专门的外卖通道，包括为外卖员设立的补给送水点、雨衣等。但外卖员因为要抢时间，不按照商场规定，就容易引发矛盾。

目前，当地辖区梅林派出所已经控制了双方涉事人员，案件正在进一步调查中。

来源: 观察者网(上海)