携程网 汽车票 交易成功了,怎么查不到订单信息

Question

如题所述

Answer 1

一、使用手机APP购买的汽车票

1.打开手机APP，点击“我的”页面，进入个人中心。

2.使用购买汽车票的账号登录APP。

3.点击全部订单，进入订单页面，即可查看到你的所有订单信息。

4.如果你的订单很多，你可以在订单页面，点击筛选，筛选汽车票的订单

二、如果以上方法均未能查询到订单，则需要联系携程网客服人员，提供身份信息，帮忙查询。

客服热线    95010    

客服热线    400-830-6666   

参考资料：携程网客服联系方式_携程网

Answer 2

  您好！感谢您对携程的关注。

  只要您通过携程账户预订的产品正常情况下都可以通过您的携程账户查询到订单，但如果您是通过非会中预订的，系统会自动生成一个临时账户就不会显示在您的携程账户里了哟~~~具体情况您可以关注携程（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”提供订单号并告知具体事宜，我们会有专员为您核实。


  您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～另外，推荐您下载“携程旅行”APP （http://m.ctrip.com/m/c270），“携程在手，说走就走！”



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Answer 3

只要您通过携程账户预订的产品正常情况下都可以通过您的携程账户查询到订单，但如果您是通过非会中预订的，系统会自动生成一个临时账户就不会显示在您的携程账户里。可咨询携程客服，或者铁路客服。
您是通过携程单独预订的汽车票，预售期内车票付款后第一时间出票，出票后可在出发站售票窗或自助取票机取票。购票成功后我们会将取票信息短信发给取票人手机，您需要在发车时间前（建议平时30分钟，节假日1小时）到车站取票上车，取票时需取票人凭短信收到或订单详情中显示的“取票订单号”、“取票号”、“取票密码”等及身份证件到车站取票。