首先，要了解新飞冰箱都有哪些常见故障，包括但不限于以下几种：
1. 压缩机故障。冰箱的压缩机是冷却系统的核心部件，如果压缩机出现故障，整个冰箱便无法正常运转，导致冰箱无法发出制冷的声音。
2. 电子元件故障。很多新飞冰箱上都会配备电子面板或触摸屏，如果该电子元件故障，就会导致冰箱无法控制温度或无法正常开机。
3. 蒸发器故障。蒸发器是冰箱冷却系统中的一个关键部件，如果蒸发器受损或出现故障，就会导致制冷效果下降，甚至完全失效。
4. 内部故障。比如，冰箱内部的零件或配件出现问题，如灯泡损坏、风扇故障等，都会影响冰箱的正常运转。
所以，如果遇到新飞冰箱无法发出制冷声音，或无法控制温度等问题，需要及时排查哪种故障导致的，以便及时维修或更换相关部件。建议找专业的冰箱维修服务商，进行彻底的检查和维修。