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在质量管理学中,服务有哪些?
如题所述
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推荐答案 2014-03-05
质量管理学的产品概念中,产品有四类,硬件、软件、流程性材料、服务。
服务是产品的一种类别。
质量管理的目的就是产品质量的提高,
服务产品本身的种类。质量管理学没有界定范围。
服务,是人与人接触过程中完成的。是一个过程。
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