高铁错过了能改签吗

如题所述

高铁错过了能改签。

改签以铁路有运输能力,即可售车票为前提,旅客可办理一次改签。一般列车发车半小时之前,乘客可以在网上或者人工售票窗口办理改签手续。当列车发车不足半小时,或者乘客有领取纸质车票的情况下,就只可以前往火车站人工售票窗口办理。

乘客在列车发车之前48小时以上改签高铁票,可以改签到预售期时间内任何一趟列车。乘客选择在列车发车之前48小时以内办理改签手续,可以改签到列车发车之前其它列车,还能改签到列车发车之后当天其它列车。乘客购买高铁票后,如果有办理变更到站的业务,就不能办理改签手续。

办理车票改签时产生差额的处理办法

原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

以上内容参考 12306官网-改签

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