QQ为什么被冻结了，怎样解冻？

Question

如题所述

Answer 1

使用QQ号码时，一些操作可能会影响到QQ号码的正常使用，被他人举报或者系统检测到，都可能会加入保护模式，即会被冻结。

常见的几种情况有：

1．向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息；

2．通过非官方版本软件登录QQ；

3．QQ号码登录网络环境存在异常，如：盗号木马、病毒、IP异常等；

4．被他人举报号码存在恶意操作。

qq被冻结解决办法：

1．首先，使用计算机版本的QQ登录。这时，会弹出“帐户已被冻结”对话框，单击“了解冻结详情并恢复使用”，如图所示。

2 . 在弹出窗口中，输入不能登录的账号和验证码。

3．然后，在弹出对话框中，选择相应的验证码，如图所示。

4．接着，如果验证成功，请单击“确定”进入下一步。

5．在弹出的对话框中，选择“修改密码解冻”，如图所示。

6 . 然后进入QQ安全中心，重置密码界面，填写账号和验证码，如图所示。

7．然后执行身份验证，身份验证成功，输入新密码，单击“确定”，如图所示。

8．最后，重置密码成功，即可正常使用QQ，如图所示。