做销售要注意那些要点

如题所述

交谈对于每个人都是至关重要的,无论是商务交流、同事间的沟通,还是与邻居的初次见面,都离不开交谈。以下是一些有助于交谈的关键要点,它们适用于所有交谈场合,无论是与上司交谈还是与出租车司机聊天。
1. 提前准备:想象一下,如果在学校里你没有预习隔天要讨论的课程内容,你会在课堂上感到迷茫。在成人世界中,这种情况可能意味着你错失了一个重要的人脉机会。如果你能提前了解对方的职业和个人兴趣,并在交谈中巧妙地引入相关话题,对方会感到非常受用,这不仅能加深你们的关系,还会让你更容易被对方记住。即便对方看起来不太爱说话,你也可以谈论自己的工作来打破僵局。
2. 学会倾听:交谈是双向的,它需要说话者也有倾听者。单向的沟通很难维持关系,同样,单方面的说话也难以维持对话。记住,三人行必有我师。通过倾听,你可以判断对方的话题是否值得你倾听,避免打断对方,而是通过提问来展示你对对方话题的理解。
3. 紧跟时事:了解当前的新闻和流行趋势,可以帮助你了解人们的思考方式和世界的变化。即使你没有做好充分的准备,对世界的广泛了解也能让你不会无话可说。
4. 保持礼貌:在交谈顺利进行时,人们可能会变得过于放松,甚至开始谈论别人的八卦或抱怨。永远不要在交谈中谈论别人的坏话,因为你不知道你的听众是否认识他们。一旦你说出了伤人的话,就很难再赢得他人的信任。
5. 重视家庭:对许多人来说,家庭是他们生活的重要组成部分。如果你能在交谈中表现出对对方家庭的关心,比如赞扬同事的孩子,这会加深你们的关系。即使我们没有直接谈论工作,充满人情味的交谈也能帮助你在未来工作中减少冲突。
6. 不要显摆:聪明的政治家知道他们不可能什么都懂,他们不怕自己不够聪明。你也可以向他们学习,努力理解对方的话,并在其他方面展示你的优势。
7. 不要总是谈论工作:谈话应该灵活多样,有时候谈论一些轻松的话题,比如体育赛事,比总是谈论工作要合适。记住,谈话的目的之一是建立和维护关系,不应给对方带来压力。
8. 让每个人都能参与:一个好的谈话者能够团结大家,确保每个人都能参与到谈话中。如果有人感到被边缘化,他们可能会感到不舒服甚至离开。要成为一个聪明的谈话者,你需要掌握谈话的节奏,并提出让大家都感兴趣的话题。
9. 成为谈话高手:真正的谈话高手在任何场合都能明白对方的需求,并真诚地满足这些需求。无论是会议室、家庭聚会还是咖啡店,他们都能通过交谈满足对方想要交流的愿望。
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