10080投诉后谁来处理

Question

如题所述

Answer 1

客服。
中国移动总部专门的服务质量监督团队是专门负责接收并处理通过10080热线收到的用户投诉的，服务质量监督团队的客服人员具备丰富的经验和专业知识，能够深入了解用户的投诉内容，根据具体情况采取相应的措施。
在处理投诉时，会与用户进行进一步沟通，了解具体情况，并尽力解决问题，还会对投诉进行分类和分析，以便改进服务和流程，提高用户满意度。中国移动致力于为用户提供高质量的服务，通过10080热线，用户可以直接与总部服务质量监督团队沟通，确保问题得到及时有效的解决。