在星巴克点单,顾客发音不标准在星巴克受奚落是一个合理的情况吗?

如题所述

近日有一网友分享了在星巴克遇见的一件非常不愉快的事情,经过发酵这件事情也引起了网友的纷纷吐槽,那么到底是怎样的一件事情呢?带大家去看一下。

因发音不标准受到了星巴克的奚落

事情是发生在投稿主的母亲身上的,因为他和母亲约好了见面,母亲时间比较宽松,于是选择去星巴克喝咖啡,而他妈妈的英文并不是很好,因此读的时候不是非常的标准,得到了星巴克服务员的奚落或者说是不耐烦的表情,让他的妈妈瞬间失去了喝咖啡的欲望。就是这么一件简简单单的事情,遭受了很多网友的吐槽

发音不标准在星巴克受奚落是一个合理的情况吗?

当然是不合理的,在我们的日常生活中,确实发生过很多类似于这样子的事情,服务员态度比商家还要高傲。比如你去一些奢侈品的店里或者是一些专柜,一些服务员的表情是非常微妙的。如果你穿的比较好看,他的服务态度就会比较周到,但是如果你当天穿的普普通通,他甚至连看都懒得看你一眼。他仅仅是作为一个服务员,但是他的态度非常的傲慢,好像是自己是整座商店的拥有者,这样子的态度也遭受到了很多网友的不舒服。因为现在这个社会其实不仅是拼口味,还是偏服务,从海底捞就能看出来,海底捞的口感其实并不算是最好吃的,但是还是吸引了源源不断的客流,就是因为他在服务方面做到尽善尽美,因此大家也可以选择去接受。

我们应该如何面对这样子的情况?

如果是一个暴躁的人,相信经过这件事情,他的第一件事情就是投诉。而越是这种大的公司,他们对于服务态度越是要求严格的。毕竟他们明白因为服务态度可能会缺少很多潜在的客户。就比如这位网友妈妈这件事情,如果第一时间投诉到星巴克,相信星巴克那边会给到一个很合理的解决方案。我们不要觉得这些事情是小事,只要对方伤害到了自己的心理或者生活就可以去进行适当的投诉,而商家也应该加强这些服务人员的培训,大家出去买东西是买快乐,而不是去受气的。就算我真的对这个东西不清楚,你也应该耐心周到的去向我解释,因为这个是属于你的工作内容,而不是过来埋怨我为什么不知道。


不知道看到这条新闻的小伙伴们有没有觉得非常的愤怒呢?如果这件事情发生在大家的身上,大家会选择怎么办呢?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-06-11
我认为这并不是一个合理的情况,难道顾发音不标准就该受到奚落吗?顾客可是消费者啊。
第2个回答  2021-06-11
我认为不是合理的现象,顾客是上帝,不能因为是星巴克,所以里面的服务员就奚落顾客。每个人都可能说普通话说的不标准,为什么一定要把普通话说标准呢?
第3个回答  2021-06-11
这种情况当然不合理,因为星巴克的这种行为非常不尊重客人,而且即使因为客人有口音,那么也应该用手写的方式来和客人进行沟通,并不是去奚落客人 。
第4个回答  2021-06-11
不合理,因为顾客的发音不标准而受到奚落,这不是一个合格的店员,应该做的事情,我也相信星巴克会对这种情况做出合理的处罚