第一次注册或者已注册的账户添加未在网上购过票的乘车人的时候都是需要持本人的第二代身份证到12306（火车站）或者代售点的人工窗口去验核身份以后方可在网上购票。
下面是12306的具体规定：
“未通过”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过国家身份认证权威部门核验但未通过，请先修改并确认12306.cn网站所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，请持居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验。通过核验的，身份信息核验结果变更为“已通过”；未通过核验的，身份信息核验结果变更仍保持为“未通过”。
“未通过”注册用户不能添加常用联系人，不能购票。
“已通过”注册用户不能为“未通过”常用联系人（乘车人）购票。
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