行政接待商务礼仪包涵的内容有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

1. 交流礼仪：在交谈时，应确保目光交流，展现专注的倾听态度，以此传达出对他人的尊重。语速应保持适中，用词得当。
2. 行为举止礼仪：在握手时，男士应适度用力，以表达友好或感激之情。如需表达更深层次的尊重，可使用双手握住对方的手。与女士握手时，须待对方允许。
3. 介绍礼仪：应先将年轻人介绍给年长者，先介绍下属再介绍上司，先介绍女士再介绍男士。
4. 餐桌礼仪：在进餐时，应使用公筷。避免大声交谈，以免唾液飞溅。咀嚼时应保持安静，轻拿轻放餐具，剔牙时应用手遮挡。
扩展资料：接待客人时应注意的事项：
1. 当客人要找的负责人不在时，应明确告知对方负责人去向及归来的时间。请求客人留下联系方式，并确定是由客人再次来访，还是我方负责人前往客人所在单位。
2. 若客人来访时，负责人因故不能立即接待，应向客人说明理由及等待时间。若客人愿意等待，应提供饮料和杂志，并适时更换。
3. 接待人员引导客人至目的地时，应采取适当的引导方式和方法，并保持正确的引导姿势。