问：瓷砖贴好了，叫我们去验收，验收过程中发现瓷砖的接缝处高低不一，赤脚走在瓷砖上明显很不舒服，很踢
问：瓷砖贴好了，叫我们去验收，验收过程中发现瓷砖的接缝处高低不一，赤脚走在瓷砖上明显很不舒服，很踢脚～而且不止一两处，客厅一共用了30多块瓷砖，发现问题的地方至少都是10处以上，现在装修公司说是瓷砖问题，但在贴砖过程中并没有装修工人告知我们瓷砖有不平的问题，事后贴砖工人来现场还说全抛釉贴不平很正常（说明他当时已经知道有砖不平，但还是没有告知我们）现在给卖砖的商家打电话，商家的回复就说工人铺贴时怎么没把有问题的瓷砖留下来，怎么还是铺了上去。现在就是双方推卸责任，现在我们业主应该找哪个部门维护自己的权益～～望大神们给个建议～～（如下图，高的地方灰尘全部积在那个接缝处了，都不好扫）
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有的几何不平，有些又是接缝处～
追答
如果是四个角不平那就是做工问题，如果四角平中间不平那就是砖的质量问题，如果是做工问题可以扣工钱，如果砖质量问题可以扣买砖的钱
工商局管这个的么？现在这种双方推卸责任，基本上属于纠纷了。。