一、导致邮件乱码的几种原因：操作系统和使用的软件设置不同导致的；发送程序采用不同编码标准，如UU、MIME、BINHEX等，而你所用操作系统程序没有能力将其解码；邮件传输邮局主机的问题，如有的主机(特别是国外的)不支持非ASCII码等，使邮件信息失真或损坏。二、解决乱码信件的方法：如果您是在Web页面上读取信件出现乱码，请按此步骤：1、请您点击这封乱码信件，然后选择 按附件转发，将该封邮件转发给自己；2、转发的信件收到后，打开会看到原来的乱码信件捆绑成了附件。点击eml格式的附件，会默认为outlook express打开；3、outlook express提供的编码方式较多，因此使用这种方法来尝试是否可以解码。如果您是在客户端上读取信件出现乱码，请按此方法：1、outlook express：选中乱码邮件，点击：查看--编码--简体中文(GB2312)或 其他--简体中文(HZ)
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