在销售保险时陌生拜访应该怎么做?

如题所述

第1个回答  2020-01-02
敲门礼仪:
食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。
进入室内:
面带微笑,向接待员说明身份、拜访对象和目的,从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室。如果是雨天,不要将雨具带入办公室。在会客室等候时,不要看无关的资料或在纸上涂画。接待员奉茶时,要表示谢意。等候超过一刻钟,可向接待员询问有关情况,如受访者实在脱不开身,则留下自己的名片和相关资料,并就相关问题询问接待员。
见到摆放对象:
如拜访对象的办公室关着门,应先敲门,听到“请进”后再进入。问候、握手、交换名片。客户请人奉上水时,应表示谢意。
会谈:
注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话。
告辞:
根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机,如果客户表现出厌烦或有其他要事的样子,抓住关键几个问题进行询问或与客户再约时间。说完告辞就应起身离开座位。和对方握手告辞,并感谢对方的接待。如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。客户如要相送,应礼貌地请客户留步。
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