你打客服电话先用你原来寄来时候的单号查查 这件是原路返回了 还是签收了 原路返回的话 查查到哪了 收件人收到了没
如果没原路返回 而是签收了 那你退货的应该是另有一个单号 你去菜鸟或者快递站点用你信息查查回去的单号和快递信息是多少追问
如果没原路返回 而是签收了 那你退货的应该是另有一个单号 你去菜鸟或者快递站点用你信息查查回去的单号和快递信息是多少追问
刚刚查了一下是已签收明天到菜鸟问一下解决了再采纳，谢谢
追答恩 已签收的话 那就应该是产生了新的单号 你退货也需要填上新单号的
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答