招聘经理的秘密武器——行为面试法
老实说:刚出校门的你并没有太多的社会经验。所以,如果你还没过任何东西,那在应聘一份员的工作时,你该如何谈你的经验呢?而且,潜在雇主该如何衡量对来说,你是合适的人选呢?
聘经理有个秘诀—即行为性 面试 法。20世纪70年代,很多老板发现招聘到的雇员并非他们实际想要的,这让他们大为失望,为了解决这一问题,行为 面试 法就产生了。
行为 面试 法展示了什么?
为什么行为面试法如此重要呢?我们的研究显示,相比较传统的面试的10%的命中率,行为性面试技术能够成功预测到未来工作行为的准确率为55%.并且行为性面试也大大削减了 简历 的夸张,根据社会人力资源管理的报告显示,51%的 简历 都有夸大事实。
如果面试官开始即兴问你很多曾经发生在你生活中的事情,并要求你做出一定的陈述的话,那么你就是正在经历一场行为面试了。“你的缺点是什么”和“告诉我一些你曾经失败的事情”看起来可能是差不多的意思,但是对这两个问题,你却需要做出不同的回答。
社会人力资源管理是一家人力资源,其负责人Roberta Chinsky Matuson 说:“雇主喜欢行为面试,因为通过问一些基本的问题会遗漏很多东西,而行为面试却可以让雇主更好的了解这些被遗漏的。雇主可以不被候选人的夸夸其谈迷惑,而更专注的通过应聘者的行为考察他们是否胜任。”
行为面试也可以帮助雇主检验经验的真伪,所以你 简历 上的经验都会有被提问的可能——业余活动,社团生活,人际关系等。你也可以谈你还是个童子军时候的事情,或者你参加运动队的事情。
简单的准备技巧
很多雇主喜欢行为面试是因为你没办法提前准备好。再想一想。不管有多少雇主说你没办法提前准备,你仍然可以在面试前深入思考一下,这样,当雇主提问你时,你就可以找到适合的工作经验去与他商谈了。
Scott Weighart在其著作中列举了几项你可能会被问到的问题,具体如下:
告诉我你……的时候
必须站在一个不受欢迎的立场的时候
确实需要更大的发展的时候
要特别的注意细节的时候
如何与一个难相处的同事友好的相处
如何在压力下同事做多份事情
准备好你的故事—你可以夸张一点,但是如果你这样做了就不会是最优秀的回答了。
Weighart.说:“不要想去编造一些事情,你不会想要为自己编造一些虚假的经历,如果你这样做很快就会被识破,因为编故事需要很多的细节。”
面试官最不喜欢的七类求职者
1。不注意衣着和外表。或不修边幅,衣冠不整;或邋里邋遢,不讲卫生。你可以不英俊,可以不漂亮,但你不可以穿着随便,不整洁,不得体。衣着和外表从某些方面也可以反映一个人的生活理念和工作态度。
2。过于紧张。表现得极不自然。要么说话时眼睛不敢看着对方,眼神游离;要么手脚不知道放在哪里。更有甚者,进来后也不与 面试 官打招呼,连您好,您早都不会说。
2。主试人还没伸手,便急匆匆地上来跟人家握手并十分夸张地寒暄。主试人还未邀请,便一坐在椅子上。主试人叫他坐下,却噤若寒蝉,连声谢谢也不会说。
3。丢三落四,准备不充分。当主试人要查阅应聘资料时,表现得手忙脚乱。
4。回答问题时口齿不清晰。声音要么很大,让人觉得闹得慌;要么很小,小到听不见。说话没头没脑,答句不完整,嗯嗯啊啊,口头语多,说话啰嗦。让人觉得这是个欠缺思想的人。
5。对主试人的问题不能回答或暂时记不起来时,不是有礼貌地回答不懂或忘了,而是含糊其辞,吹牛皮,编瞎话。
6。经常截断主试人的话题,对重复的问题表现出不耐烦。
7。 面试 刚开始就提出薪金、待遇等问题。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。新的一年又开始了,神七在这里祝所有正在求职的朋友,扬优克劣,心想事成,早日找到称心如意的工作。
成功面试应避免十大错误
成功避免 面试 中出现最常见,最危险的错误的最好办法就是事前经过深思熟虑并决心不犯错误。看一下 面试 中会经常发生哪10大错误:
1.撒谎
撒谎是把不好的事情说成好的事情,在 面试 中极具诱惑力,但是却得不到好报。马克.吐温曾说:“如果能讲实话就不用刻意去记那些事情。”仔细想想,他们最终还是会发现破绽的。
2.抨击你以前的或老板
你可以说是因为你以前的对你一点也不好,所以你对以前的工作非常厌倦而且义无返顾的离开。但是面试并不是俟机来寻找报复的,你要记住此时面试者正在观察你的一言一行并在考虑是否录用你。问问你自己,你是否愿意和那些经常批评别人的人一起工作呢?
是不是让你觉得有些讨厌?而且问题是此时面试者却想从你的答案里面得到更多的结论。因此你对你老板或雇主的肆无忌惮的评论可能就被理解为你做事的风格了,你的抱怨会让你显得不光彩而并不是你以前的老板。
3.行为粗鲁
假如你偶尔的表现粗鲁,那么立即冷静且真诚的同他们道个歉,然后不要顾虑太多继续你的面试。
表现好的话,你的面试将大受影响。那么,什么才叫“粗鲁”?这就要看你的观众了。通常,避免在谈到敏感话题时发笑和意识到要多对面试者友好一些:这些就是基本的礼貌和友善。
毕竟,你跟他们不在同一条船上,保持专业性的同时也要记住见到的每个人都可能会参与选择的过程,因此不礼貌的对待侍卫或是趾高气扬的同老职工说话都会让你的工作成为泡影。
4.抱怨
也许你以前的经历对你来说如同一场梦魇,或许你想自己再也不会踏入这个行业,或者你总是没完没了的抱怨这抱怨那,但是你的面试者却并不想听这么多。抱怨甚至是嘲讽都如同隐藏的冰山,有时候会一点用处都没有或只是让面试官显得很烦躁。因此不要总是在面试者面前抱怨。
5.谈论工作中与你相处不好的人
在现在的很多面试中,意识到工作环境中人际关系的重要性,面试者常常会问是如何处理冲突的问题。
如果他们问你遇到这些冲突时,你说是因为性格合不来或是因别人挑拨离间的话,你就大错特错了,因为这样回答对你一点好处都没有。不妨尝试突然转一话题,对这种情况说抱歉并阐明你的本意。
6.没准备
在面试之前,再重新阅读一下与 简历 和职位相关的内容。你也许会很奇怪竟有这么多的人不记得 简历 上的内容。假如你能够记得这份工作的职位描述的话,那你向别人证明你符合这些条件也就更简单了。
务必带上你所要求带上的东西,如果能带上一个整洁的便签本和支笔的话,就更好了。尤其当你随时有问题要问的时候,随身准备个笔记本也好。这些都能够显示你非常在乎这份工作,准备不足的求职者很难拿到offer.
7.显得过于紧张或自信
如果你过于紧张,他们会认为你对这份工作信心不足。然而,显得过于自信又让他们觉得你跟这个团队格格不入。如果你面试紧张,从专业的职业指导那寻求一些实际的帮助就很有必要了。
8.第一印象不深
很抱歉,不管你面试是多么努力,但是“不雇你”的决定却通常是在第一印象的接触时就决定了的。假如你给别人留下的第一印象非常深刻,面试者通常会忽略你的一些不怎么完美的答案。
9.对不了解
通常情况下,越是有名,面试者就越想你对了解透彻,对了解透彻意味着你对着份工作相当认真。
以下是一著名的食品店面试时的真实场面:
求职者:“您好,面试官先生,我非常想进你们工作,你们的名气非常大我想我在的场战略上可以作出一番贡献。”
面试者:“那你认为同我们的竞争对手相比我们目前的场如何呢?”
求职者:“哦-----这个---恩---,我现在还实在没有答案。”
你说这样的面试能得到工作机会吗?不可能!
10.没有意识到自己得罪人
当然,你不可能想在这个时候得罪人。但是你完全没有发觉到, 只是从别人的反映中断定,那么遇到这种问题该怎么办?
准备简单的对他说声“对不起,我不是故意的。”这就需要你要关注面试者而并非只是谈自己的想法和感受。当道歉后,起身离开一会,做个深呼吸放松放松然后继续你的面试。
毕业生面试应答示范指南
1、你的暑期打工工作是怎样找到的
所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好,无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说:“读书时期有过工作经历的人容易与人相处,他们会更好地安排时间,更务实,而且更成熟,与我们有更多的共同语言。”因此,在你应答时,要加上这样的内容:企业就是要创造利润,个人要更有效率地工作,遵章守纪,尽全力完成工作。简而言之,无论你的暑假工作多么微不足道,都要将其视为一段在企业的工作经历。
就具体的问题而言,主试人的提问是为了理想地反映出你的主动性、创造性与灵活性。例如,你可以说:“在我家乡的小镇上,找一份暑假工作并不容易,但我向每家餐馆都申请做招待工作,给各家的经理打预约 面试 ,最后在一家最有名气的餐馆找到一份工作。我先做下午班,后来因为我手脚麻利,算账准确,并有让顾客满意的服务水平,他们很快就把我转到晚班了。我在那儿干了三个暑假,当我离开的时候,我负责 培训 、管理夜班服务员,分配小费收入,以及晚上的收工打烊与记账。总之,我的这段经历使我了解小型企业以及企业中具有共性的一些机理。”
2、你如何规划自己未来的事业
这是下列问题的有趣翻版:“你在今后的五年中要达到什么职位?”几乎所有初级专业人士都会落入这个圈套中,答道:“管理阶层”,因为他们自以为可以以此能表明其雄心壮志。这是一个老掉牙的答案,这会立即引发一系列大多数据应届毕业生无法回答的问题:管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向,并表明你脚踏实地地工作态度。“我的事业计划是勇于进取,所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此,我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”类似于这样的应答会使你远远地高于你的同龄人。
3、你是否愿意做常规工作
又是一个“诱供”的提问。主试人从以往痛苦的经历中体会到,新近毕业的大学生不愿做常规工作,是一些无望成材的员工,直到他们接受了现实生活中的这个事实后才会有改变。你应向对方解释,你理解需要有人做常规工作,在你奉命完成更有责任的工作之前,你知道要先完成一定数量的日常常规工作,这也是你有准备接受这项必要的工作的原因。只要是在正常工作时间之内,你可以这样回答:“行,没问题,企业就是要产生效益,因此在正常营业时间必须开门,并且有人值守。”
4、你想找一份的还是临时性的工作
主试人是想确认你是真心实意地对这份工作感兴趣,而不会干了几个月后便又到某个学校去做博士后研究了。不要简单地只说个“是”,要解释清楚你找这份工作的理由,可以说:“当然,我要找一份性的工作,我想在这个领域发展自己的事业,找机会学习业务,寻求新的挑战,向有经验的专业人士学习。”在你回答完毕之后,你也要反问对方以确认其所提的问题:“你们要招的这个岗位是的还是临时的?”不要怕问,偶尔也会有些不道德的用人单位短期聘用一些新手参与某个项目,完工之后便把他们辞退掉。
5、你在接受别人指导时,会不会感到难受或受到伤害
这是个顺从性问题,如果你的失误被别人指出来之后,会轻易地顶撞或发火,那么你在里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈,这也是你表明自己与众不同的又一个机会。“我会接受别人的意见,更重要的是,我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为,我也还会出现失误,还需要别人把我引回正确的方向上。我明白,如果我想在里有所发展,我必须首先要证明自己服从管理。”
6、你对哪类职位感兴趣
这又是一个试探你的服从性的问题,不要直接回答,要表示你服从安排:“我对这些初级岗位感兴趣,可以从中学到内外的业务,并能给我发展的机会,当我证实了自己的实力之后,可以沿着专业方向或管理方向发展。”
7、你对企业运作的看法是什么
主试人并不想就此与你长谈,只是想证实一下你并不会将企业想象成一个慈善机构。你的理解应该是:“任何一家的作用是尽可能多赚钱,尽可能快速、高效地赚钱,其运作方式应该鼓励老客户做回头生意,用出色的口碑和信誉发展新客户。”就答结束时,要说明员工作为团队中的一员,所起的作用都是为了达到这个目的。
8、你觉得作为你应聘的第一家单位,是否要考虑你在学校时的分数
如果你的分数很高,应答时显然要答“是”;如果你的分数并不高,你就得多加考虑了:“当然,用人单位要全面考虑,要看分数,同时也要考查一下应聘者的工作积极性和服从性、对业务的理解及实际工作经验,总体来看,经历与专业技能要比分数更有价值。”
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