上海市求助热线

Question

如题所述

Answer 1

上海便民服务热线是上海市政府及其他企业或机构组织为方便上海居民以及来沪人员的居家出行，解决日常生活中可能出现的繁琐问题，提供的各类电话直拨线路。

上海市的便民服务热线中，涉及到人们生活起居中最常用的线路共有以下三条：上海物业服务热线、上海市民服务热线与上海便民服务热线。 [1] 

上海物业服务热线

上海物业服务热线成立于2009年7月23日 [2]  ，该线路是由市物业管理事务中心开办，主要负责处理上海市物业管理事务中心下辖的两万多个小区的物业保修及物业投诉。

上海市民服务热线

上海市民服务热线成立于2012年10月8日 [3]  ，该线路是市政府常务会议听取并原则同意市民服务热线建设方案后，成立市民服务热线领导小组，市政府办公厅协调支撑、市信访办牵头负责、各相关部门联动响应，经过紧锣密鼓的筹建搭建而成的全市互联互通的市民服务热线工作网络。

上海便民服务热线

上海便民服务热线成立于2012年6月25日，该热线是唯一一个非政府性质的免费便民热线，因此服务态度和服务质量是该热线的一大特点，也是第一个零投诉的热线。