不正常，是汞（即水银）污染造成的。
很多人把保养品先倒在手上再擦拭的习惯，容易让饰品碰到化学成分，不少化妆品里含有汞，而黄金具有吸收汞的特性，一遇汞就会出现白色的外观。但是用专业工具加热后，白色就能消失。
如果黄金首饰表面出现问题，千万不要用硬物或工具硬行铲除，正确的处理方法是用酒精灯或加工首饰的焊枪对变白部分进行加热，冷却后用牙刷轻刷，再用软布擦拭就能恢复金黄色。
但是应该避免自行用打火机处理，因为燃烧不完全，饰品反而容易变黑。金镶嵌类饰品则不宜用这种处理办法，应送珠宝商等专业部门处理。
扩展资料
黄金首饰的日常保养方法：
1、洁精的化学物质会改变金子的色泽，所以做清洁工作之前应该脱掉金饰品。
2、避免直接与香水 、发胶等高挥发性物质接触，否则容易导致金饰褪色 。
3、游泳时要取下金饰，以免碰到海水或池水后，表层产生化学变化。
4、保管的时候用绒布包好再放进首饰箱，避免互相摩擦损坏。
5、黄金比较软，容易变形，所以不要拉扯项链等饰品，以免变形。
6、纯金饰品在遇水银时会产生化学反应 ，出现白色斑点，清洗时只要在酒精灯下烧烤一会儿 ，就能恢复原色 。
参考资料来源：百度百科--黄金首饰
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