"该平台认证失败的解决方法如下:
1、系统缓存:可能是由于系统缓存导致显示错误。可以尝试刷新页面或重新登录账户来更新显示。
2、网络问题:网络连接不稳定可能会影响显示结果。可以检查网络连接,然后重新加载页面或尝试重新登录账户。
3、账户信息错误:如果在注册会员服务时输入了错误的信息,可能会导致系统显示与实际不符。请检查账户信息是否正确,如有需要,请修改信息。
4、手机与APP版本不兼容:如果手机操作系统或APP版本与12306网站或APP不兼容,可能会导致显示错误。请尝试更新手机操作系统或APP版本,然后重新登录账户查看。
5、未绑定支付宝等支付功能:如果没有绑定支付宝等支付功能,可能会导致系统认为未实名认证。"