十二年网龄，中国移动积分一个没有，怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

十二年网龄中国移动积分一个也没有，可能是以下两个原因:
1.您查询积分的时间是2021年5月1日之前，因为在这之前积分年底会被清零。
2021年5月1日起，积分实行新规则：(1)、原来的消费积分转为基础积分，有效期统一为2024年4月30日。
(2)、2021年5月1日后获得的基础积分有效期统一为自发放当月起36个月内有效，到期未使用积分失效清零。
2.您的积分有可能已经兑换或者被兑换了。
具体的您可以拨打中国移动客服热线10086咨询一下。

Answer 2

可能有以下几个原因导致您在中国移动积分商城中没有积分：
1. 您未参加过有赠送积分的营销活动。
2. 您没有被评定为星级客户。
3. 您没有办理移动的正规套餐和实名制等。
4. 您的积分可能已经兑换或被兑换。
您可以拨打中国移动客服热线10086进行咨询，了解更多关于积分的情况。