1、检查手机是否处于静音或振动模式；
2、将手机音量调到最大试试；
3、若无效，请备份手机中数据后恢复出厂设置；
4、若恢复出厂设置也无效，请将手机送到售后维修。
扩展资料：
为了防止手机在使用的过程中出现各种各样的问题，建议平常在使用的时候就注意对手机的维护：
1、不要过度充电及放电，当手机提示电量低时即可充电，充满后就可以断开电源；
2、不要边玩边充，最好保持正常待机充电；
3、尽量避免让手机处于高温状态；
4、注意雨水、湿气和液体含有矿物质，会腐蚀电子电路板；
5、手机一旦进水应立即取下电池，切不可为了解手机状况马上开机。
参考资料：百度百科-老人机
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