京东退货到自提点，售后进程没动静，把东西送回了自提点，自提点没有给开手续什么的，怎么办？如下图

第一次去自提点退货退的是小米手机工作人员是不是没给我录进去还是想私吞我手机啊？到现在还是等待客户送货，郁闷。我之前退货都是下午5点之前绝对会显示收到物品等待送往京东售后点的！有没有相同经历的

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第1个回答 2017-08-22

可以的，可以联系客服请他们安排京东快递员上门取件追问

我手机都给他们自提点了退货了就是售后订单没出现这个信息不知道是不是把我的手机拿走了

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京东退货到自提点,一直显示客户送货中,但是东西已经送到自提点了,什么...答：3种情况，一是审核不是送货，可能是审核发货了，如审核也是送货，那可能你送的是站点不是自提点，需要修改为上门取件才可以。最后是审核通过了自提点忘记登记了，这种情况你联系自提点说下服务单号让他们查询下

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京东退货时,自己送货到自提点还要运费吗?流程如何?答：网上审核通过后将货送到自提点返回是不需要付费的。但我那个自提点要我付费，我没有给，放在那里我就走了。两天后通知我领取新货了！我看见那要退回去的货还在自提点。

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