尊敬的联想用户您好!
一、请您检查机器是否进入过液体或异物,如果有过类似的情况,可能会导致键盘按键失灵或串键。
二、您可以开机后按F8进入安全模式,在安全模式下,试一下失灵的按键,看一下是否还有故障。
如果安全模式下正常,那么判断不是硬件故障,属于软件冲突导致,那么请您卸载近期安装的程序和优化软件,如果无效考虑系统问题。
如果安全模式下也有同样失灵的情况,请您到我们的服务站检测
服务网点查询链接:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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