尊敬的联想用户您好！
一、请您检查机器是否进入过液体或异物，如果有过类似的情况，可能会导致键盘按键失灵或串键。
二、您可以开机后按F8进入安全模式，在安全模式下，试一下失灵的按键，看一下是否还有故障。
如果安全模式下正常，那么判断不是硬件故障，属于软件冲突导致，那么请您卸载近期安装的程序和优化软件，如果无效考虑系统问题。
如果安全模式下也有同样失灵的情况，请您到我们的服务站检测
服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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