手机密码忘记了怎么办？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-03-30
每个人的手机中都有大量的个人信息，我们都会通过一定的加密程序进行保护，最常用的就是开机密码保护。密码一般都会选用我们最熟悉的，不容易忘记的。以智能机为例，操作方法如下：
一、如果手机已经获取root权限的话或者你的手机自带Recovery的话可以通过恢复出厂设置进行还原手机，将密码清除。
第一步，关闭手机，将电池取出然后按上。
这一步是所有手机在进行刷机或是还原都要做的一步，当然不是必须的，但是这一步会是你的成功率提高。
第二步，按住开机键，音量+键。如果你的home键不是虚拟键的话也要一并按住。
按住这几个键之后等待手机出现开机第一屏，然后进入Recovery界面后松开按键。这里需要注意的是，如果你的手机没有进入恢复界面的话可以尝试音量-键和开机键一起按，因为各个手机的设置不一样，这里没发列出个手机的型号和具体方法。
第三步，进入recover界面选择两清。
两清即清除所有缓存和清除所有数据恢复出厂设置，不同的Recover内容略有不同，但是大体都一样。
第四步，等待清理完成后点选择重启手机即可进入手机了。
二、未刷入Recover的手机
第一步，进入刷机精灵连接手机。
输入recover的方法很简单，首先我们要获取root权限，使用刷机精灵可以简单的做到这一点。进入刷机精灵将手机用数据线与电脑连接，手机处于开机状态。这时刷机精灵会检测到你的手机。
第二步，点击实用工具中的回复出厂设置。
如果回复出厂设置需要权限的话那么直接使用刷机精灵获取权限即可，也可以刷入Recover后用第一种方法也能恢复出厂设置。
注意事项：手机权限的获取方法建议到自己收的各大论坛学习。
本回答被网友采纳第2个回答 2014-08-21
在介绍各种密码之前，让我们先解析以下两个概念：“网络运营者和供应商（或叫
网络服务商）”。网络运营者是负责GSM（全球移动通信系统）网正常工作的组织，不同国家有不同的网络运营者，在中国，最大的网络运营者是中国电信。而供应商是负责手机进入GSM网的机构，常见的是中国移动通信和中国联通（租用电信的网络）。对于用户而言，我们只接触到供应商，因此如果手机有什么问题（除手机本身问题），只需找到中国移动或中国联通即可解决。
下面我就分别介绍一下手机常用密码各自的用途：
1.手机密码
手机密码是用以防止手机被盗用，在“保密设定”--“开机密码”--“手机密码”开启此功能之后，手机开机时需输入手机密码方可使用，即此密码是对手机本身的锁定。一般手机密码的默认值是1234（如Motorola的T2688）或0000（如Panasonic的GD90和 Samsung600c）。
2.pin1码
pin1码是由供应商提供，用于Sim卡保密的个人识别码（PersonalIdentification Number）,在“保密设定”--“开机密码”--“pin”开启此功能之后，手机开机时需输入pin1码方可使用，即此密码是对Sim卡的锁定。默认值是1234。如果手机密码和pin1码
同时使用，则先输入pin1码，后输入手机密码。pin1码3次输入错误之后将被锁死，需用
puk1来解锁。
3.puk1码
puk1码是由供应商提供的pin1码的解锁码，是一串无规律的数字。puk1十次输
错，sim卡将永久锁死，只得更换sim卡
4.pin2码
pin2码是由供应商提供的sim卡另一密码，用于限定拨号等功能的个人识别码，主要用于消除呼叫费用数据、设定通话费的计费币别和计费单位、费用限制功能、限定拨号（“保密设定”--“限定拨号”中开启之后手机只能拨其中设定的号码且不可用电话簿）。我的手机的sim卡默认值是2345。 pin2码3次输入错误之后将被锁死，需用puk2来解锁。
5.puk2码
puk2码是由供应商提供的pin2码的解锁码，是一串无规律的数字。puk2十次输
错，sim卡也将永久锁死，只得更换sim卡。
注：pin1、pin2、puk1、puk2码均可到供应商处查询，且pin1、pin2也可自己修改（须知原来的密码）。
6.sim卡解锁码
主要用于“锁定sim卡”功能的解锁，为防止未知的sim卡未经允许使用本手机，可开启 “锁定sim卡”（“保密设定”--“锁定sim卡”）功能。这样，如果手机中的sim卡未经允许，在开机时就要按照提示输入解锁码。默认值是 00000000。许多朋友经常询问如何鉴别自己机器的生产日期，对于松下手机来说是非常简单的。
解话机锁：*2767*2878#/*2767*7377#
三星码片复位：*2767*3855# 也可用于解机锁或卡锁
三星显温度、电池容量：*#0228#
三星调显示屏对比度：*#0523#
三星软件版本：*#9999#
三星A100-A188看版本：*#0837#
摩托罗拉T2688解所有锁：19980722
T2688/2988/988d没有中文：*#0000# OK（插卡）
摩托罗拉所有机锁：按MENU+5+1/2
西门子恢复出厂设置：*#9999#
西门子乱文回中文：*#0000#/*#0086#
西门子软件版本：*#06# 左键
爱立信老机回英语：*#0000#
爱立信新机回英语：按CLR-左键-0000-右键
爱立信显出厂日期：右、*、左、左、*、左、*键
诺基亚显出厂日期：*#0000#（插卡）
诺基亚省30%电：*#746025625#
飞利浦强迫重连网：*#2562*#
飞利浦显示和更改手机密码：*#7489*#
博世(BOSCH)909S回中文：*#0852#
博世(BOSCH)909s回英文：*#0851#
NEC显软件版本：*#2820#
NEC恢复原厂设置：*#73738#
波导s1000隐藏功能：*#*#1705#
波导s1000解锁：*#*#1705#46(也用于999D,720)
如死机再用---24681357（或直接就用它解）
波导8xx/9xx系列：*#+串号7-14位#
SIM卡 波导串号最后9位去掉最后一位
阿尔卡特OT221/220解锁：25228352/ALCATEL+D
阿尔卡特OT301/302解锁：83227423
阿尔卡特OT500/700解锁：25228352
康佳：*#0001# *#1001# ##1001#
康佳小雪5219：#8879576# 原始：1234
GVC：*#1001* （海尔）
南方高科320开机键入##1001#，然后装上卡输入0000 OK
三菱NET LOCK：*787090或*787292
三菱IMSI LOCK：*362628或*360608
三菱NETSUB LOCK：*476989
三菱CP LOCK：*482896或*480896
三菱SP LOCK：*967678
三菱EXT LOCK：*574243
飞利浦手机通用秘技
手机在待机状态下时，请输入以下按键组合：
*#06# 查看IME串码
*#2254*#显示状况行
*#2255*#开启或关闭（DEBUG CALL）模式
*#2558*#显示通话时间
*#2562*#强迫重新连接网络系统
*#7489*#显示和更改手机密码
*#7378*#显示一些SIM卡信息，例如相位(phaselevel)
*#3377*#读取SIM卡信息，初始化和标示
*#7693*#开启或关闭睡眠模式
*#8463*#读取睡眠模式信息
*#337*# EFR模式开/关
*#4764*#单频/双�瞪柚?切换单频GSM900)
*#4765*#单频/双频设置(切换单频GSM1800)
*#4762*#单频/双频设置(切换成双频模式)
阿尔卡特(ALCATEL)测试键
在待机状态下，输入“000000*”可监测网络状况，包括信号强度和使用中的频道等。
NEC DB2000手机秘技 在待机时输入以下按键：
“*#2820#”，再按通话键，可显示手机的软件版本。
“*73738#”，再按通话键，可将回到手机出厂状态。
三星早期版本的手机，可以输入以下的指令各种进入测试状态：
按键代码 测试功能/名称
*#9999# 显示手机软件版本号
*2767*2878# 话机当前设定复位(手机解锁)
*2767*3855# 话机EEPROM总复位(修复软件故障)
*#9998*228# 电池参数读取
*#9998*289# 振铃信号频率测试
*#9998*246# 程序参数显示
*#9998*364# WATCHDOG信号测试
*#9998*377# EEPROM错误显示
*#9998*427# WATCHDOG信号路径设置
*9998*523# 液晶显示对比度调整
*9998*636# 存贮状态显示
*9998*786# 当前日期、时间读取
*9998*842# 振子振动测试
*9998*947# 在重大错误下复位设置
*9998*9266# 显示收信通道号及收信强度
三星新版手机（从三星600新版开始）所支持的测试指令减少了很多，基本上就只余下以下几个可以成功的：
*2767*2878#（EEPROM复位）
*2767*3855#（EEPROM总复位，IMEI有可能会变成初始码）
*#9999#（查版本）
*#0523#（调LCD对比度）
*2767*7377# （解手机密码的复位指令）
尤其是*#0523#的输入，有些型号的手机要插卡，有些不用。另外，如出现一次输入成功，而再输入失败的情况，是由于手机软件上的记忆效应，你可以将手机的电池卸下重装上再试输入（例如：*2767*3855# 指令输入后，有时不重装电池，手机是不能开机的）。
三星SGH-N288手机测试指令
*#0001# 显示RS232串行通信参数
*#0228# 显示电池容量、电压和温度
*#0246# 程序参数显示
*#0324# 网络检测（工程模式）
*#0364# 显示Watchdog状态,可以修改
*#0377# EEPROM错误显示
*#0427# WATCHDOG信号路径设置
*#0523# 调节对比度，谨慎修改；
*#0636# 存储器容量显示
*#0746# SIM卡文件规格测试
*#0778# SIM卡信息
*#0786# 显示示内容为本次开机的时间及本次开机后到当前的时间长。按->后显示最新的本次开机后到当前的时间长；再按->后显示上一次的开机时间；再按->后显示上一次的关机时间以及上次开关机的时长。
*#0837# 显示详细的软件版本
*#0842# 振动测试
*#0947# 在重大错误情况下复位设置指令
*#9999# 显示软件版本
*2767*2878# EEPROM复位，手机设定总清除，可用于解锁
*2767*3855# 从字库中取出程序重置EEPROM为出厂值。对修改过IMEI码的手机，用此指令可恢复原出厂机身号码。此指令还用于因EEPROM（码片）内程序紊乱造成的各种故障。
西门子中文机秘籍大公开
输入[＊＃06＃]，可看IMEI(International Mobile Equipment Identity)码。
输入[＊＃06＃]＋[左软键]，可看软件版本号。以上不需插入SIM卡也可操作。
输入[＊＃0000＃]＋[发射键]，改成预设语言显示(英语？)。
输入[＊＃0001＃]＋[发射键]，改成英文显示。
输入[＊＃0086＃]＋[发射键]，改成简体中文显示。
输入[＊＃0886＃]＋[发射键]，改成繁体中文显示。
快速键
长按[＊]，开启或关闭铃声。
长按[＃]，开启或关闭键盘锁。
长按[左侧上键]，开启情景模式设置。
长按[左侧下键]，开启语拨号。
短按[右侧录音键]，播放已录下的音，可在任何时候播放，包括通话期间，通话双方都听到。
长按[右侧录音键]，开始录音，直到放开，或20秒已到。
当使用键盘锁时，可长按[挂断键]来暂时开启夜光照明。
连按两下[电话簿]可进入VIP电话簿。
[1]＋[发射键]可进入语音信箱（需在[菜单→短消息→语音信箱]设置语音信箱服务号码）。
[0]＋[左软键]可切换1号2号线路（好象大部分地区不支持，包括珠海）。
[数字键]＋[＃]可显示出储存在SIM卡该位置的电话簿名称(前提是至少在SIM卡储存一个电话)。
长按[0]会出现＋字，并可用左软键来选择国家长话代码（位置依英文名称排列）。
快捷键设定：[数字键]→[左软键]→[右软键]（变更）此时会出现选项，选择即可（若是选择电话号码，则进入电话簿可选择要快速发射的电话名称）
使用 [数字键]→[发射键]即可。
西门子手机锁机解锁方法
请需要解锁的网友状态下直接输入手机，然后等候自动解锁，时间约1秒至60分钟不等
诺基亚显出厂日期：*#0000#（插卡）
诺基亚省30%电：*#746025625#
索尼爱立信显出厂日期：右、*、左、左、*、左、*键
求采纳为满意回答。
网络服务商）”。网络运营者是负责GSM（全球移动通信系统）网正常工作的组织，不同国家有不同的网络运营者，在中国，最大的网络运营者是中国电信。而供应商是负责手机进入GSM网的机构，常见的是中国移动通信和中国联通（租用电信的网络）。对于用户而言，我们只接触到供应商，因此如果手机有什么问题（除手机本身问题），只需找到中国移动或中国联通即可解决。
下面我就分别介绍一下手机常用密码各自的用途：
1.手机密码
手机密码是用以防止手机被盗用，在“保密设定”--“开机密码”--“手机密码”开启此功能之后，手机开机时需输入手机密码方可使用，即此密码是对手机本身的锁定。一般手机密码的默认值是1234（如Motorola的T2688）或0000（如Panasonic的GD90和 Samsung600c）。
2.pin1码
pin1码是由供应商提供，用于Sim卡保密的个人识别码（PersonalIdentification Number）,在“保密设定”--“开机密码”--“pin”开启此功能之后，手机开机时需输入pin1码方可使用，即此密码是对Sim卡的锁定。默认值是1234。如果手机密码和pin1码
同时使用，则先输入pin1码，后输入手机密码。pin1码3次输入错误之后将被锁死，需用
puk1来解锁。
3.puk1码
puk1码是由供应商提供的pin1码的解锁码，是一串无规律的数字。puk1十次输
错，sim卡将永久锁死，只得更换sim卡
4.pin2码
pin2码是由供应商提供的sim卡另一密码，用于限定拨号等功能的个人识别码，主要用于消除呼叫费用数据、设定通话费的计费币别和计费单位、费用限制功能、限定拨号（“保密设定”--“限定拨号”中开启之后手机只能拨其中设定的号码且不可用电话簿）。我的手机的sim卡默认值是2345。 pin2码3次输入错误之后将被锁死，需用puk2来解锁。
5.puk2码
puk2码是由供应商提供的pin2码的解锁码，是一串无规律的数字。puk2十次输
错，sim卡也将永久锁死，只得更换sim卡。
注：pin1、pin2、puk1、puk2码均可到供应商处查询，且pin1、pin2也可自己修改（须知原来的密码）。
6.sim卡解锁码
主要用于“锁定sim卡”功能的解锁，为防止未知的sim卡未经允许使用本手机，可开启 “锁定sim卡”（“保密设定”--“锁定sim卡”）功能。这样，如果手机中的sim卡未经允许，在开机时就要按照提示输入解锁码。默认值是 00000000。许多朋友经常询问如何鉴别自己机器的生产日期，对于松下手机来说是非常简单的。
解话机锁：*2767*2878#/*2767*7377#
三星码片复位：*2767*3855# 也可用于解机锁或卡锁
三星显温度、电池容量：*#0228#
三星调显示屏对比度：*#0523#
三星软件版本：*#9999#
三星A100-A188看版本：*#0837#
摩托罗拉T2688解所有锁：19980722
T2688/2988/988d没有中文：*#0000# OK（插卡）
摩托罗拉所有机锁：按MENU+5+1/2
西门子恢复出厂设置：*#9999#
西门子乱文回中文：*#0000#/*#0086#
西门子软件版本：*#06# 左键
爱立信老机回英语：*#0000#
爱立信新机回英语：按CLR-左键-0000-右键
爱立信显出厂日期：右、*、左、左、*、左、*键
诺基亚显出厂日期：*#0000#（插卡）
诺基亚省30%电：*#746025625#
飞利浦强迫重连网：*#2562*#
飞利浦显示和更改手机密码：*#7489*#
博世(BOSCH)909S回中文：*#0852#
博世(BOSCH)909s回英文：*#0851#
NEC显软件版本：*#2820#
NEC恢复原厂设置：*#73738#
波导s1000隐藏功能：*#*#1705#
波导s1000解锁：*#*#1705#46(也用于999D,720)
如死机再用---24681357（或直接就用它解）
波导8xx/9xx系列：*#+串号7-14位#
SIM卡 波导串号最后9位去掉最后一位
阿尔卡特OT221/220解锁：25228352/ALCATEL+D
阿尔卡特OT301/302解锁：83227423
阿尔卡特OT500/700解锁：25228352
康佳：*#0001# *#1001# ##1001#
康佳小雪5219：#8879576# 原始：1234
GVC：*#1001* （海尔）
南方高科320开机键入##1001#，然后装上卡输入0000 OK
三菱NET LOCK：*787090或*787292
三菱IMSI LOCK：*362628或*360608
三菱NETSUB LOCK：*476989
三菱CP LOCK：*482896或*480896
三菱SP LOCK：*967678
三菱EXT LOCK：*574243
飞利浦手机通用秘技
手机在待机状态下时，请输入以下按键组合：
*#06# 查看IME串码
*#2254*#显示状况行
*#2255*#开启或关闭（DEBUG CALL）模式
*#2558*#显示通话时间
*#2562*#强迫重新连接网络系统
*#7489*#显示和更改手机密码
*#7378*#显示一些SIM卡信息，例如相位(phaselevel)
*#3377*#读取SIM卡信息，初始化和标示
*#7693*#开启或关闭睡眠模式
*#8463*#读取睡眠模式信息
*#337*# EFR模式开/关
*#4764*#单频/双�瞪柚?切换单频GSM900)
*#4765*#单频/双频设置(切换单频GSM1800)
*#4762*#单频/双频设置(切换成双频模式)
阿尔卡特(ALCATEL)测试键
在待机状态下，输入“000000*”可监测网络状况，包括信号强度和使用中的频道等。
NEC DB2000手机秘技 在待机时输入以下按键：
“*#2820#”，再按通话键，可显示手机的软件版本。
“*73738#”，再按通话键，可将回到手机出厂状态。
三星早期版本的手机，可以输入以下的指令各种进入测试状态：
按键代码 测试功能/名称
*#9999# 显示手机软件版本号
*2767*2878# 话机当前设定复位(手机解锁)
*2767*3855# 话机EEPROM总复位(修复软件故障)
*#9998*228# 电池参数读取
*#9998*289# 振铃信号频率测试
*#9998*246# 程序参数显示
*#9998*364# WATCHDOG信号测试
*#9998*377# EEPROM错误显示
*#9998*427# WATCHDOG信号路径设置
*9998*523# 液晶显示对比度调整
*9998*636# 存贮状态显示
*9998*786# 当前日期、时间读取
*9998*842# 振子振动测试
*9998*947# 在重大错误下复位设置
*9998*9266# 显示收信通道号及收信强度
三星新版手机（从三星600新版开始）所支持的测试指令减少了很多，基本上就只余下以下几个可以成功的：
*2767*2878#（EEPROM复位）
*2767*3855#（EEPROM总复位，IMEI有可能会变成初始码）
*#9999#（查版本）
*#0523#（调LCD对比度）
*2767*7377# （解手机密码的复位指令）
尤其是*#0523#的输入，有些型号的手机要插卡，有些不用。另外，如出现一次输入成功，而再输入失败的情况，是由于手机软件上的记忆效应，你可以将手机的电池卸下重装上再试输入（例如：*2767*3855# 指令输入后，有时不重装电池，手机是不能开机的）。
三星SGH-N288手机测试指令
*#0001# 显示RS232串行通信参数
*#0228# 显示电池容量、电压和温度
*#0246# 程序参数显示
*#0324# 网络检测（工程模式）
*#0364# 显示Watchdog状态,可以修改
*#0377# EEPROM错误显示
*#0427# WATCHDOG信号路径设置
*#0523# 调节对比度，谨慎修改；
*#0636# 存储器容量显示
*#0746# SIM卡文件规格测试
*#0778# SIM卡信息
*#0786# 显示示内容为本次开机的时间及本次开机后到当前的时间长。按->后显示最新的本次开机后到当前的时间长；再按->后显示上一次的开机时间；再按->后显示上一次的关机时间以及上次开关机的时长。
*#0837# 显示详细的软件版本
*#0842# 振动测试
*#0947# 在重大错误情况下复位设置指令
*#9999# 显示软件版本
*2767*2878# EEPROM复位，手机设定总清除，可用于解锁
*2767*3855# 从字库中取出程序重置EEPROM为出厂值。对修改过IMEI码的手机，用此指令可恢复原出厂机身号码。此指令还用于因EEPROM（码片）内程序紊乱造成的各种故障。
西门子中文机秘籍大公开
输入[＊＃06＃]，可看IMEI(International Mobile Equipment Identity)码。
输入[＊＃06＃]＋[左软键]，可看软件版本号。以上不需插入SIM卡也可操作。
输入[＊＃0000＃]＋[发射键]，改成预设语言显示(英语？)。
输入[＊＃0001＃]＋[发射键]，改成英文显示。
输入[＊＃0086＃]＋[发射键]，改成简体中文显示。
输入[＊＃0886＃]＋[发射键]，改成繁体中文显示。
快速键
长按[＊]，开启或关闭铃声。
长按[＃]，开启或关闭键盘锁。
长按[左侧上键]，开启情景模式设置。
长按[左侧下键]，开启语拨号。
短按[右侧录音键]，播放已录下的音，可在任何时候播放，包括通话期间，通话双方都听到。
长按[右侧录音键]，开始录音，直到放开，或20秒已到。
当使用键盘锁时，可长按[挂断键]来暂时开启夜光照明。
连按两下[电话簿]可进入VIP电话簿。
[1]＋[发射键]可进入语音信箱（需在[菜单→短消息→语音信箱]设置语音信箱服务号码）。
[0]＋[左软键]可切换1号2号线路（好象大部分地区不支持，包括珠海）。
[数字键]＋[＃]可显示出储存在SIM卡该位置的电话簿名称(前提是至少在SIM卡储存一个电话)。
长按[0]会出现＋字，并可用左软键来选择国家长话代码（位置依英文名称排列）。
快捷键设定：[数字键]→[左软键]→[右软键]（变更）此时会出现选项，选择即可（若是选择电话号码，则进入电话簿可选择要快速发射的电话名称）
使用 [数字键]→[发射键]即可。
西门子手机锁机解锁方法
请需要解锁的网友状态下直接输入手机，然后等候自动解锁，时间约1秒至60分钟不等
诺基亚显出厂日期：*#0000#（插卡）
诺基亚省30%电：*#746025625#
索尼爱立信显出厂日期：右、*、左、左、*、左、*键
求采纳为满意回答。
第3个回答 2019-12-26
如果您咨询的是华为手机，忘记锁屏密码，您可以参考如下方式解决：
1、EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您之前的数据，请谨慎操作。
操作步骤：
1) 手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键；
2) 3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式；
3) 进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）
2、EMUI 5.0以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤：
1） 在电脑上打开华为云空间网址：http://cloud.huawei.com，输入华为账号和密码进入云空间首页；
2） 选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定；
3） 根据页面提示，输入新的锁屏密码；
4） 锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
1、EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您之前的数据，请谨慎操作。
操作步骤：
1) 手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键；
2) 3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式；
3) 进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）
2、EMUI 5.0以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤：
1） 在电脑上打开华为云空间网址：http://cloud.huawei.com，输入华为账号和密码进入云空间首页；
2） 选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定；
3） 根据页面提示，输入新的锁屏密码；
4） 锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
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第4个回答 2021-01-11
若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
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