手机软件更新失败，确定你的手机连接上电脑，重刷软件，再试一次。或者去售后店修理。
首先到索尼手机官网下载PC套件；
下载后安装，打开；
开着手机连接软件，看看有没有反应，有的话，直接刷；
没有反应的话，关机，长按音量键下键进行连接电脑，连接后手机应该会有蓝灯出现，这时就可以松手，选择自己的手机型号，开始漫长的刷机。
还可以尝试重启恢复出厂设置刷机：
插上充电器，按开机，看到透明带亮起；
不停的按音量上键，看看能不能进入RECOVERY模式/恢复模式（进入RECOVERY模式后屏幕会变成黑色，有几行英文）；
如果能进，那就说明是系统问题；
选择【wipe data/factory reset】也就是清空数据/恢复出厂设置
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