vivo手机菜单键和返回键出现失灵的情况，建议可以尝试重启一下是否恢复。若无法恢复，建议可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-09-20
vivo菜单和返回键突然失灵的处理方式有以下几种：
1.确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，是否因为手机膜过旧而导致按键感应不灵敏。
2.也可能是手机太过卡顿，导致手机反应不灵敏，建议关闭后台软件释放缓存，给手机腾出运行空间。
3.还有可能是手机系统过旧，如果是这样，可进行如下操作：
①进入设置。
②找到系统更新。
③将手机系统更新到最新版本即可。
PS：如果实行了上述的办法依旧无法解决问题，建议恢复一下出厂设置在尝试。
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