水滴看电视

Question

我是2012年买的ES8000未来电视，电视功能里有个水滴看电视最近几个月都不能用了，请问是不是该功能关闭了？

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：

1.软件更新：

通过以下链接下载固件http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55ES8000JXXZ-downloads?downloadName=FM ï¼Œå®Œæ¯•åŽæ‰“开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。

2.Smart Hub复位：

按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。

3.进入Samsung Apps平台，进入水滴看电视的页面，查找制作者邮箱，与其联系确认具体情况。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

他的功能我知道我一直也在用，我只是问他里边的视频点播是不是不能用了，我好长时间用不了，是不是关闭了视频点播功能。