当跑步机马达不动时，我们需要先排除一些基本的问题，比如：
1.跑步机是否插上电源线并开启电源开关？
2.跑步机的电源线是否损坏？
3.是否是因为跑步机的安全锁没有插好导致电机无法启动？
如果排除了以上一些基本问题后，还是无法启动跑步机马达，我们需要进行以下几个方面的排查：
1.检查电路板是否断电或者短路，需要拆开跑步机保护盖进行检查。
2.跑步机电机是否过热，并检查电机是否损坏，需要拆开跑步机背板进行检查。
3.检查跑步机的电容器是否损坏或者老化，需要拆开跑步机背板进行检查。
4.检查跑步机连接电机和电路板的线路是否损坏或者松动。
如果以上问题都排除，并且跑步机马达仍然无法工作，那么需要找到专业的维修人员或者联系跑步机的售后服务。